Conditions d'utilisation

1. Présentation du service

Altone est un service de gestion de la relation client permettant la collecte de formulaires en ligne, la gestion d'avis Google Business Profile et la communication via bot Telegram. En accédant à l'un de nos formulaires ou en interagissant avec nos outils, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation.

2. Accès au service

L'accès aux formulaires et outils Altone est réservé aux personnes invitées par un professionnel utilisant le service. Aucune inscription préalable n'est requise pour soumettre un formulaire ou interagir avec le bot Telegram.

Altone se réserve le droit de suspendre ou de modifier l'accès au service à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance ou de sécurité.

3. Utilisation acceptable

En utilisant le service, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et sincères lors de la soumission d'un formulaire.
• Ne pas soumettre de contenu illicite, diffamatoire, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité du service.
• Ne pas utiliser le service à des fins autres que celles pour lesquelles vous avez été invité.

4. Contenu soumis

Vous êtes seul responsable des informations, fichiers et contenus que vous soumettez via les formulaires Altone. En soumettant un fichier (photo, document, vidéo), vous garantissez en disposer des droits nécessaires et que ce contenu ne viole aucune loi applicable.

Altone se réserve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes conditions.

5. Bot Telegram

L'utilisation du bot Telegram Altone est soumise aux conditions d'utilisation de Telegram en sus des présentes. Le bot ne peut être contacté qu'à l'initiative de l'utilisateur, via un lien ou un QR code fourni par le professionnel concerné.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le service Altone (interface, logo, code, textes) sont la propriété exclusive de l'opérateur Altone et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

7. Limitation de responsabilité

Altone s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité du service, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. En aucun cas, Altone ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

Altone agit en tant que prestataire technique pour le compte des professionnels utilisant le service. La responsabilité quant au contenu des formulaires et aux traitements effectués relève du professionnel concerné.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à contact@altone.app.